“SU7被曝过坑时发生断轴”事件已经吵了好几天,这个事情的真相是当时断的不是“轴”而是后摆臂断裂!
一辆新车以70迈的速度过13cm坑的时候会出现摆臂断裂;估计很多司机不是特别理解;潜意识中认为很难发生,自己有过,但是车过坑后没有坏!
小米汽车方面的解释是“推断用户车辆在该路况下严重超速行驶,同时车辆受到路坑边缘冲击,轮胎异常受力后爆胎,而后冲击力直接传递到轮圈、摆臂上,导致摆臂受力过载后断裂。”
这个解释从机械学与力学原理上是说得过去的;但是不管怎么说,摆臂确实断裂了,这个是事实;说明新车出现了问题。是车的问题还是驾驶的问题,小米的意思是不当驾驶!
小米的公关团队,一直在喋喋不休的“非断轴”,称要追究造谣者的责任,人家错了吗?车子过坑后确实趴窝了,只是说错了事故位置;说造谣也可以,但是很勉强;不能改变新车配件断裂的事实!
后面又说涉事车主酒驾,超速与不当驾驶等等不良行为,推测这些也是造成摆臂断裂的一部分;因此推理出与SU7车质量无关!
情况真是这样吗?酒驾、超速那是交管部门的事情,与车辆故障没有关系,也很难与车辆故障有关联。
小米汽车称“70迈过13cm的坑”是不当驾驶,这个在现实中是很难说得过去的;70迈快吗?开车人都知道是比较温和的驾驶;限速是一回事,没有人的时候,有多少人会开20迈的!
至于过坑的13cm,估计很多车主都有相同的经历,甚至比这个还深的坑,速度更快都开过,后面的减震弹簧确实会有很大摆动,但是车没有受损!
这个路与坑估计存在有一段时间了,为什么仅小米的车出现摆臂锻炼的情况,真的是车主暴力驾驶导致的吗?可能有,但是也说明这辆车在极端环境下,可靠性不高,也是事实!不是说小米所有车辆都是如此!单个车辆故障!
这起事件,小米汽车以“非短轴、酒驾、超速”等等维权,绝对是一步臭棋,其解释都是在顾左右而言他,失去了大好的“单车与个别配件故障”澄清机会;让事件的真相完全摆在了桌上,小米汽车不管怎么辩驳,都是不能改变“70迈过坑断摆臂”的事实。
谁开车没有一个突发情况呢?暴力驾驶在个别时候也是有的;这个是时候是考验车辆可靠性的时候。小米汽车的如此情况,以后还有多少人敢买呢?
小米以“非断轴”维权看似赢了,实际输了所有;说酒驾、超速更是越描越黑;估计其它厂家都笑晕了,也会成为业界笑谈的;可见其公关团队水平有多底下!
是机械就有故障;类似情况其它厂家可能也有出现,只是人家处理得当;让事情在小范围得以解决,对外强调这是个别情况。小米的维权能改变摆臂断炼的现实吗?法务可以堵住悠悠众口吗?
小米品牌来之不易,雷军也是普通人创业成功的榜样。小米汽车诞生不久,有点问题实际也正常,后期处理方式非常重要。
一个如此垃圾的公关团队,会把小米及其雷军带进坑里面;这个时候,非常心痛小米心痛雷军。为了品牌赶快换公关团队,回到事情的本身,正面解决断臂问题。只有这样才会挽回品牌形象,小米汽车才有未来!